facebook集客もできるようになるサロン集客、サロン経営の心構え
今日は。パチコスキー真由美です。
ＳＮＳやブログで集客したいけれど集客できていない。
どうやったら本当に集客や予約につながるのだろう？
そんなサロン経営者さんに。
心構えと気を付ける点を記事にしています。
SNSのつながりはリアルと同じ
私は人との繋がりを浅く広くより、きちんと把握してお互いに興味が持てる人とつながりたいと思う派です。
SNSで自分で相手に興味もなく、相手のことを知ろうという心のない方がただ繋がって自分の宣伝をすればよいと勘違いされている方が多いです。
SNSは沢山あるので自分が使いやすいものを使い、なんでも利用せずとも良い
これが私の意見です。
いろんなSNSがありますが、私が一番使うといえばフェイスブックです。
そのほかのものまでなかなか手が回りません。
その代わり、できるだけ繋がっている人といつもつながっているようにしています。
facebookで集客につなげている人はネットでも地道に信頼関係を築いている
facebookで集客につなげている人は、地道に相手の方にコメントをしたりしてリアルのようにつながっていっています。
自分のことに興味がなく、時間も惜しいと思う人があなたに興味を持ってくれるでしょうか？
人間最後には相性がいい人とのお付き合いが残っていくと思うのです。
自分の事には全く興味がないのにやみくもに友達申請してくる人を承認したとしても。
その人がバンバンfacebookに出すメルマガ登録の宣伝やセミナーの宣伝に興味を示すでしょうか？
ほとんど無視されているのが大半です。
facebookですと、友達でいながらアンフォローという設定ができます。
その人につながりを感じられなければ記事があがってこないように設定できます。
ですからむやみに友達申請しても、その人が配信していることは無視されています。
友達が1000人になろうともビジネスにつながりにくいのです。
信頼関係のある人の拡散を信頼して新規顧客がくる
信頼している人が拡散してくれているものだったらメルマガやサロン予約につながりやすいです。
その拡散してくださった方と自分にとっては未知の方との信頼度によって未知の方が行動に移されているのです。
その信頼されてる人にきちんとつながっているからこそ未知の人につながることができるのです。
どこかでやはりしっかりとした信頼関係ができているからなんですね。
ほとんど信頼関係もない知らない人を10人増やすより。
信頼関係を築ける人を一人作った方が、実は複数の未知の人と繋がれる可能性があるんですよ。
ネットもリアルと同じ：ビジネスに繋げたいと焦らないこと
まずはゆっくりと信頼関係を築けるように時間をかけること。
距離のある方ともコミュニケーションが取れるツールの一つがfacebookですね。
簡単で即できて繋がれるツールなのですが。
即結果を求めてしまいがちなのをやめることです。
恋愛関係を築いていると考えてみてください。
いきなりビジネス(恋愛）を
- 知ってください(しつこく連絡しようとする）。
- 拡散してください(自分と繋がってすでに付き合っているかのようにふるまいたい)。
- セミナーに参加しませんか(あったこともしゃべったこともないけど、いきなりデートしましょうメール！）
などはよく知らない相手にどんどん体当たりして怖がらせてしまっているのと同じ。
ネットの向こう側には生身の人間がいるという事を理解しておきましょう。
時間をとって自分のことを知ってもらえるように繋がれる努力は大切です。
簡単で即座にコミュニケーションができる=即結果に繋げるというスタンスは嫌われます。
ネットで即座にビジネスの成約に繋げるという甘い考えは嫌われ、下心はほとんど見抜かれます。
甘く簡単に売り上げにつながるという前にきちんと信頼関係という基盤を築くことが前提です。
焦って動いて後悔したら、それをきちんと伝え、あとは天に任せる
人間負のスパイラルに陥ったり。
焦って何時もの自分よりギラギラして行動して後悔してしまう事はあるものです。
あとで振り返ってそんな自分を反省したら、そのことを伝えるメッセージを送ること。
それで縁があれば、先に何かでまたつながれるときがあるかもしれません。
また、まったく拒絶されるようになるかもしれません。
でも、それは人生で誰にでも起こり得る仕方がないこと。
次からは気を付けようと心掛けて前進すればいいことです。
完璧な人間などそういないものですから、自分を責めすぎないようにしてくださいね。
予約につながりました！という人はこれをやっている
SNS情報はは流れていくもの
FacebookなどのSNSは流れていく情報。
TVのように、ある一定の時間にあるチャンネルに合わせていないと情報が見れないというもの。
配信しても必ず目に留まっているとは限らないのです。
沢山の情報の中ですぐに見るだけでわかり、インパクトのある写真を使うなど工夫されています。
１：「結果」、ビフォー・アフターを写真で出す
facebookで予約が入りましたという人は、結果を写真とお客様のコメントをよく載せています。
「自分」より、自分のビジネスでどうなったかの「結果」を配信しています。
お客様のターゲットになる人は「自分がどう変わるのか」に興味があるんです。
その結果をほかの方が代弁してくれていたり。
こんな風に写真でビフォ―とアフターなどで示してあると一目でわかりますよね。
私の生徒さんが私の講座で勉強した後に違いに喜んでこんな写真を送ってくださいました。
こんな違いが出ると嬉しいですよね。
見た目にもインパクトがあります。
ビフォーアフター写真掲載できるのかについてはこの記事を参考にしてくださいね。
２：コメントで盛り上がる
その投稿にお客様がコメントを入れてきたり。
そのコメントに返信しているあなたのコメントを読んであなたがどんな人か想像しているのです。
観られていないようで観られている。
でも全世界の人が注目しているのではないので、つながっている人が見えています。
必ず返信をするように心がけましょう。
３：日常の事をアップしていても必ずどこかにビジネスについての情熱・信念が見え隠れしている
日常のことをFacebookでアップしていても、必ずどこかに自分のビジネスに対する
- 信念
- 情熱
この部分が書いてあり、その人のサロンに行ってみたいなと思われるような「人間的魅力」が感じられるもの。
お子さんのお稽古ごとに連れて行っていていたり。
ちょっとした休みでお子さん達と何かをしている記事にサロンで働いてきちんと生計をたてられている感謝が書いてあったり。
そんなちょっとしたことを書いてあるので単なる日記を読んでいるのと違うのです。
あなたはどんな配信をしていますか？
出来ればやらないほうがいいこと(集客につながるようでつながらない）
１：「売れているっぽい感じ」で高級志向をアップするのはうさん臭く感じられやすい
「シャンペンを飲んでいます！」
「高級店の00店で試着しています。」という感じのものとは違うのです。
高級と呼ばれるもの志向=人間的に高級(高給)という感じを作り出そうとするのはNG。
本当のあなたでない場合。
それについてくる人もあなたと相性がよくない人なので無理をして「売れている感じ」を作り上げないこと。
そんなことをせずとも「結果」をコメントと写真を付けてアップしている方が予約につながります。
あなたが普段している生活より、「自分がどうなるのか」がお客様は知りたいのです。
ランチしています
何時もランチでお客様の声などが反映されていないもの。
時にはいいですが、いつもだと？につながります。
エステサロンやセラピストの仕事と違う事ですからね。
いつもランチ日記にならないように！
自分が何のためにfacebookをしているのか考えてアップしてくださいね。
他の投稿もしてみましょう。
facebookの設定で誰でも共有しても見えるようにビジネスアカウントで配信する
個人アカウントの設定では、まったく知らない人にシェアが見えないという事があります。
facebookビジネスアカウントの設定をして、そこから配信すればだれでも共有できますので大活用しましょう。
記事でも紹介していますが、無料で作れるアカウントです。
HPサイトがない人でもfacebookのビジネスアカウントがまずあればプロらしく配信ができます。
facebookビジネスアカウント作成（ビジネスページの作り方）
ビジネスアカウントを持っている人はこんな風に活用
アカウントを作ったら、個人のアカウントでもシェアできます。
予約投稿が出来たり、動画も配信できたりいろんな活用の仕方が使えますよ。
保存版：facebookビジネスアカウント作成から活用法まとめ記事
最後に
まず、あなたがなんのためにSNS, facebookなどに投稿しているのか？
このことをいつも頭に置いておくこと。
- ネットとリアルは同じであるのでまずは信頼関係を作ること
- すぐに友達申請からビジネスに繋げようとしないこと
- 配信は流れる情報に沿った配信の仕方：写真とコメントなどで「結果」をアピール
- 日常の投稿でもどこかでビジネスに対する情熱・信念が感じられ、単なる日記にならないこと
- 自分でない自分になろうと「高級」をアピールするのはかえって胡散臭いのでありのままのあなたで
- フェイスブックビジネスアカウントが出来ればまだHPがなくてもプロっぽく、いろんな配信ができる
積み重ねているとそのうちに予約につながりますよ。
私の生徒さんが実証されています。
あなたもフェイスブックで予約が来るようになってくださいね。
