Googleマイビジネス登録からチャット機能、投稿アップ、口コミレビューまとめ記事
Googleマイビジネスは無料のツールでお客様が集まる自動集客ツールにすることが可能です。日本では検索の90%以上、アメリカでは60%以上がグーグルであり、ググるという言葉が出来てしまっているほど頼りにされています。
セラピストとして投稿機能もついており、レビューやチャット機能も活用でき、HPサイトのリンクも入れられますのでとても幅広い情報提供が出来るツールです。
このツールの活用の仕方を登録の仕方からチャット機能の設定、投稿機能、レビューもらい方などを一つにまとめたパチコスキー真由美のブログ記事です。
Googleマイビジネス登録のしかた
一般にGoogle マイビジネスは住所が必要になりますが、番地なし、町まで入力しても登録できるようです。 自宅サロンで番地までは…と考え登録するのをためらっていた方も是非登録してみてくださいね。 登録の仕方は以下のブログ記事を参考にしてみてください。 Google マイビジネス：あなたのサロン集客に必要なgマップに登録してますか？
Googleマイビジネスチャット機能について
電話、Email. チャット機能 幾つか連絡方法を用意しておく
Googleマイビジネスにはチャット機能もついており、設定をすればショートメール形式でやり取りができます。 チャットで質問があるとあなたの携帯電話にGoogleマイビジネスからの連絡があります。
40代後半、50代以降の方は直接電話で問い合わせをされることが多いですが、それより若い世代になるとチャット機能の方が人気があります。 電話で話すのを避ける方が若い方には多いです。 色んな年齢層の方に対応するためにも電話だけでなく、チャット機能も設定しておくことですぐに連絡が入るようになります。
チャット機能の設定の仕方はこちらのブログ記事を参考にしてくださいね。 Google（グーグル）マイビジネスページチャット機能設定の仕方
Googleマイビジネスレビュー機能
レビューを読んで予約問い合わせに繋がるのがほとんど
お客様は自分の問題を解決してくれる人を探しています。 その為、レビューを読んで自分と似たような悩みがある方の問題解決が出来たなど知ることが出来たら問い合わせしてみようと行動されます。
GoogleマイビジネスのレビューはGMAILアカウントを持っているGmailアドレスを持った方がレビューを入力することが出来ます。 GMAILアカウントを持っているお客様を現在ある顧客リストから割り出し、レビューを書いてもらえないか、直接レビューページに繋がるリンクを作る。 または現在はGoogleマイビジネスの方にリンクが用意されていますのでそのレビューリンクと共にお願いしましょう。
レビューを書いてくださった方へのお礼などはしないこと。 Googleマイビジネスの規則に反しますのでご注意くださいね。
こちらのブログ記事を参考にして口コミレビューを書いてもらいましょう。 Googleマイビジネスの口コミレビュー・投稿アップ機能紹介 Googleマイビジネス口コミ集客に重要なレビューをしてもらう簡単方法
Googleマイビジネス投稿
写真投稿は印象に強く残る
さて、レビュー機能を紹介したブログ記事で投稿機能についても書いています。 Googleマイビジネスには5日くらいまで反映される投稿POSTと永遠に残るPHOTOがあります。
写真でサロンの内装を紹介したり、お客様にどんな施術をしているかなど投稿してみましょう。 写真は顔写真だったりすると個人情報で規制に引っ掛かる恐れがあるかもしれないものはAIで自然に投稿が却下されます。 許可を得ている写真でも却下されることは多々ありますのでその場合は別の投稿に切り替えてみてください。
写真は文章が短くてもインパクトがあり、印象が強く残ります。 サロンはこんな感じなのかななど想像しやすいですから親近感も持たれやすいです。 写真はお客様の感想を画像にして載せてみても良いですね。色々工夫してみましょう。
最後に
ネットで見つけられないイコールビジネスが存在していないことと同じです。
Googleマイビジネスは絶対に登録して活用しておきたいツール。 このブログ記事を参考に機能設定をし、お客様に見つけてもらえるように活用してくださいね。
検索の9割はGoogleクロームを使って検索されます。ネットが苦手な方でも是非登録してみてくださいね。
