facebookビジネスページ(ビジネスアカウント)のリコメンデーション(旧レビュー）で口コミ集客に繋げよう！
Facebook ビジネスページにあるレビューの欄をご存知でしょうか？
このレビュー欄を使ってレビューを集めることで口コミ効果になり、集客ができる情報としてお客様に判断され、お問い合わせなどにつながりやすくなります。
また、Google マイビジネスにも連結させてレビューとしてチェックできるのです。
これからお客様は以前より賢くなっていらっしゃり、あなたに問い合わせや予約を入れる前に。
ネット上で拾える情報をいくつもチェックされて問い合わせ、または新規予約をされるようになります。
フェイスブックビジネスアカウントから集客できないしとおざなりにしていたり。
レビューは書いてもらったけれど2年前に書いてもらった後放置していませんか？
最新の情報がないとお客様が今もきちんとビジネスをしているのだろうか？と心配になります。
今日はせっかく作ったFacebook ビジネスページをもう少し深く活用でき。
レビューを利用して口コミと同じような効果を出し、新規集客に繋がるカラクリを動画入りで説明しています。
開業1-2年たってもリピート客づくり、売り上げアップに悩むセラピスト、コンサル・コーチング専門家、パチコスキー真由美です。
Facebook ビジネスページ(作り方動画いり）とは
商業用に作れる無料でできるページです。
まず、フェイスブックの個人アカウントを作れば誰でも作れます。
現在、電話帳でビジネスを探す人はほとんどいないですよね？
昔の電話帳が今ではネットでの検索だと考えてみてください。
ネット上どこかにあなたのサロンの情報が探せなければ存在していないのと同じなのです。
まだHPサイトなど作れる余裕がないという人でもこのビジネスページでしたら誰でも作れます！
アカウント作成からアップロードの仕方。
Facebookの個人アカウントでビジネスページの投稿をシェアするやり方など。
この保存版記事でわかるようになっていますので是非参考にしてください。
動画も入っていますのでわかりやすいかと思います。
保存版：facebookビジネスアカウント(ビジネスページ)作成から活用法、削除、まとめ記事
Facebookビジネスページ、リコメンデーション(旧レビュー）機能とは
レビューとはいわゆる評価です。
例えばアマゾンであなたが何かを購入しようとしている時。
レビューをチェックしませんか？
レビューは口コミ情報とほぼ同じ効果が出せる可能性が大なのです。
以前はレビューと表示され、星でも段階的な評価が出せるようになっていました。
しかし、
- コメント欄をスパムで悪用
- 嘘の評価などを書く人がいた場合、その嘘の評価を書いた本人以外削除できなかった
こんなことがあり、次のように変わりました。
- リコメンデーションでおすすめしたい人はお勧め
- お勧めしたくない人はその正直な気持ちを書ける
という訳でこの無料アカウントを使ってあなたのネット上でのビジネス情報としてあなたを知らないお客様がこんな口コミを読んでから問い合わせ、または予約をしてくださる判断の資料の一つとなるのです。
Facebookビジネスページから集客に繋がったことがないといっているあなたは甘い！
直接の予約には繋がらなくても何故この無料ページを作ることが大切なのかをリコメンデーションの仕方の後に書いていきますので最後まで読んでみてくださいね。
フェイスブックビジネスページのレビュー欄への投稿の仕方
次に画像を使って順番にやり方を説明します。PCでは左に表示されている順番はスマートフォンでは
１： Facebook ビジネスページを開く
まず、これが私のサロンのビジネスページです。
２：プロフィール写真の下の項目のレビュー欄(第4項目目)をクリック
ビジネスページの左側。
プロフィール写真の下の第4項目目：REVIEW欄をクリックします。
私のアカウントはアメリカで英語設定ですが、皆さんには日本語で表示されています。
表示される順番などは3~4番目くらいに表示されているようです。
ご自分のビジネスページでご確認くださいね。
3: Facebookビジネスページスマートフォン(スマホ)から見た場合
３：Facebook ビジネスページの以前表示されていた星マークは現在表示されない
以前はこんな感じでペーパー上の右側の方にはこんな風に★マークでレビュー評価が表示されていましたが、現在では星マークはなくなっています。
星だけの評価でうその評価など以前は問題があったので、現在はRECOMMENDATION（おススメ）と名称が変わっています。
４：Facebook ビジネスページ、レビュー投稿の仕方
自分のページに自分でレビューは書けないので、他の方のビジネスページをお借りしています。
左側、ヒーリングサロン８１８のページでは第3番目にレビュー欄が配置されています。
左のREVIEWボタンをクリックするとレビューが欠けるコメント欄。
ここに感想を書いていただいてレビュー―記事をアップしてもらえばOKです。
５:ビジネスページに戻り、レビュー欄を確認
プロフィールの下、左側にある順番通りにページの真中に表示されていきます。
私のビジネスページではレビュー欄は第4番目に表示されています。
ビジネスページをスクロールしていくと4番目の部分にこんな風にレビューが表示されます。
フェイスブックアカウントを持っているお客様にレビューを書いてもらうことは出来ないか頼んでみましょう。
最後に
現在は昔の電話帳がネットで検索するという事に変わっています。
HPサイトを作る資金がない。
開業したての方でも個人でFacebook アカウントをお持ちであればビジネスページも無料で作れます。
Facebook ビジネスページを作っているけれどもブログの投稿や写真だけをアップしている方。
是非レビュー欄も活用して口コミ感想を集め。
口コミ集客に繋げていけるようにしていきましょう！
