セラピストとして売り上げをあげたいが、顧客も少ないし。。。どうしたら売り上げアップできるのだろう？と思っていませんか？
集客の数が少なくても、新規の方を確実にリピート客にしていけば、売り上げも確実にあがります。しかし、ここでセラピストの方がおろそかにしがちな部分できちんとやっていない部分があります。
それは顧客管理です。
この顧客ファイルをきちんと管理することで数が少ない自宅サロンでも現在の数のままでも売り上げがある程度上げられ、新規集客もリピート客になりやすい人を惹きつけられるようになるのです。
この顧客管理をしっかりとしていくだけで、売り上げも上がっていきます。
あなたの顧客リストがどんなに多くても、再予約、リピート客になっていただけなければ永遠に毎月多くの新規顧客開拓をしなければならず。予約表は先が埋まらないので不安が途絶えることがありません。水が流れているところに手を使って水をためようとしている状態。
これが少ない数でも確実にリピート客にしていけると、バケツで水をためている状態になり、確実に予約表が埋まっていき、来月、再来月の予想ができるようになっていきます。
少ない新規顧客数でも確実に売り上げを伸ばしていけるために、売り上げ上位20％の顧客は誰なのかを把握することがあります。
ビジネスは８：２の法則で成り立っています
どのような業界でも、あなたのビジネスの売り上げの8割はリピートしてくださるお客様の上位20％の人だといわれています。
1: 20%のお客様は誰であるのか
この上位20％のお客様をなるだけ増やしていけるように考えることで集客のまとも得られ、人数が少ない顧客リストでも売り上げをあげられるビジネスへと成長させらせます。
2: この20％の顧客の方達が購入されている商材は何か
この20％の顧客層の方達が購入されている商材は何なのか？これがわかれば商材の購入にも的が絞れます。
3:商材が切れ、再購入されるときはいつなのか
いつ再購入になりそうなのか。いつ商材がなくなる頃なのかなどがわかると商材購入の時期が先読みできるので、売れるタイミングを逃すことが少なくなります。
4: 売れているサービスはどんなものか
提供しているサービスでどんなサービスが好まれ、売れているのか。これがわかるとどのサービスをお勧めし、売れないサービスメニュ―をなくし、商材や機材などいるものといらないものがわかり、無駄遣いがなくなり。少ない資金でも上手に資金を必要なところに投資できるようになります。
5:どんなキャンペーン企画を考えればよいのか
自分が惹きつけたい、20％の顧客の人達の好みがわかれば、新規顧客などの集客に繋がるキャンペーン企画なども的確に考えられるようになります。
6: どの地域からのお客様が多いのか
どの地域からのお客様が多いのかがわかれば、広告を出したり、チラシを利用する場合、的確な地域に広告を出したり、チラシを配布できたり。ネットでも地域の名前を使って集客の攻略に大いに役立ちます。
この1から6の部分が把握できるだけで現在の顧客数でも売り上げアップも可能になるばかりか、新規での集客も的を得、集客もしやすくなっていくのですよ！
1から6までのことがこのセラピスト売り上げアップ顧客管理ツールでわかるようになります。
1つのツールですべての顧客を管理できる便利さ
このツールはエクセルのフォーマットを使用している顧客管理ツールです。今までは個別のファイルで比べることなども大掛かりな作業でしたが。このツールを使用し始めるとすべての顧客管理が一つのツールにまとまります。
人気サービスや売れている商材が明確に
個別の顧客情報を一つにまとめるだけでなく、提供したサービスや商材の購入も入力することでどのサービスや商材が売れているのかなど明確になります。無駄な商材を抱え込んだり。売れないサービスをメニューから削除することなどの決定も考えられ、より売り上げアップするメニューを強化していくなど一目瞭然となることで売り上げアップをしていく分析ツールとなります。
売り上げの上位20％の顧客は誰かが一目でわかる
自分のビジネスでの売り上げでの上位20％の顧客は誰か顧客入力来店ごとに入力していくだけでわかるようになります。
どの地域からのお客様が多いかで新規顧客マーケティング地域も早わかり
顧客管理情報としてお客様の住所を最初に一度だけ入力することでどの地域からのお客様が多いのかなども早わかり。広告を出すなどマーケティングを考えられる場合にあなたのターゲット層のお客様がどこに住んでいらっしゃるのかがわかればその地域向けにマーケティングをするなどより的確なマーケティング展開も可能です。
このツールがあれば、小さい自宅サロンでも、新規顧客数が少なくてもあなたのビジネス売り上げアップ可能
このツールがあれば、あなたが自宅サロンでも。毎月の新規顧客数が少なくても、確実に売り上げをアップする方法を見出すことができます。このツールを購入されることであなたのビジネスの売り上げをあげるサポートになります。
１：購入されてからのフォローアップ付き
購入してPDFマニュアルがついてくるだけでなく、購入されてから1年間デスクワークラボの吉井のツール無料サポートがついてきます。
それとともにパチコスキー真由美から出来る資料（ボタンをクリックするだけで必要な資料は自動的にまとめられるようになっています）を使って45分間のコンサル1回がついてきます。購入してはいさよならではありません。
2: 日本PC用 Windows, Macに対応
日本のPCをご利用でWindows そしてMac用がありますので現在お使いのPCの種類により、ツールをご指定下さい。
よく頂く質問
Q;セラピスト売り上げアップ顧客管理ツールを購入したあと、例えば自分のPCが壊れるなどしてツールを紛失した場合は新しいツールを購入しなければいけないのでしょうか？
はい、他のツールと同じく再購入が必要となります。なくさないように、DROP BOXやWindowsの OFFICE 365 などクラウド式のものに保存されるとPCが壊れてもアクセスができ、安心ですのでクラウド式のものに保存されることをお勧めします。
Q: OFFICE 365 ではなく、LIBREを使っているのですが、LIBREで使用は可能でしょうか？
このツールはマイクロソフト社のエクセルを使用して作られたツールです。LIBREなどは形式が崩れる可能性がありますので、OFFICE 365 を購入されるか毎月1000円ほどで利用が可能ですのでOFFICE 365 を代わりにご利用ください。
Q:このツールは会計ツールなのでしょうか？
お客様の売り上げなど来店されたときに入力をしますが、会計ツールとは異なります。支出などは入力いたしません。顧客管理で一人一人のお客様の傾向や売り上げなどを詳しくつかむことにより、より的確なメニューや商材の販売など売り上げに繋がる作戦を練ることができ、どの地域にチラシなどマーケテイングを行えばよいのかなどあなたのお客様について詳しくわかるようになるツールです。
お客様の声
私は元々物販が得意なこともあり、それが数字でしっかり見れたのは自信につながりましたし、逆にもう少し数字として現れて欲しい「顧客を増やす事」をもう少し力を入れていこうと現実を目の当たりにできた事がとてもよかったです。そして「どのように顧客を増やすか」をしっかり考えていくきっかけにもなりました サロン運営を行っていく上で「数字を見る」というのはとても大切な事です。
特に私アナログなのでこういったツールを自分で作るまでには到底難しい事ですし、ツールを作る事等できない事に頭を悩ませるよりできない事はお願いしサポートしてもらう事は余計な労力も使わないですし（ツールに入力はしますが）私自身はこういったツールがあってとても助かりました。 吉井さんも真由美さんもサポートが迅速で手厚いので安心して使っていただけると思います。
M.Hさん
売り上げ上位20名の顧客層のリピートの充実や、施術と商品販売のバランスをとることなどのアドバイスが今後の活動にとても有益でした。
Y.Tさん
施術メニューを多く利用していただけるような流れを考えるきっかけになりました。 会計ソフトとは別に顧客管理ツールを導入することで、売り上げの分析や今後の改善方法の計画が立てやすくなりますよ。
顧客数が増え、顧客管理をしなければならないと思っていたのですが、いろんなソフトがあり、でも基本的なことを知らないではいくら入力してリストを作っても、次に繋がらないと思い、コンサル付きの顧客管理ツールを申し込みました。
顧客管理について、真由美さんのアドバイスはとても分かりやすく、こういう風に管理をしていくのだなと理解しました。コンサルを受ける前に真由美さんのブログやメルマガを拝読し、またYouTubeを拝見し、真由美さんにコンサルしてもらいたいと思っていたので、顧客管理ツールは私にとっていい機会でした。定期的なコンサルによるその都度の改善策を教えてくださるのは本当に心強いですし、これからもそうして欲しいと思いました。
Sさん
販売価格
販売価格は以下の通りです。お支払いはPaypalを利用しております。この価格についているものは以下の通りです。
- 購入からまずデスクワークラボの吉井から使い方などのサポートを含み1年間の無料テクニカルサポート付き。
- セラピスト売り上げアップ顧客管理ツール動画入りマニュアルPDF
- パチコスキー真由美によるツール資料を使っての45分間コンサル1回
販売価格：日本円29900円 US$290ドル(PayPal 使用)
お申し込みや詳細はこちらです。
この画期的なセラピスト売り上げアップ顧客管理ツールのお申し込み、また問い合わせは以下のフォームを使ってお申し込みくださいませ。
フォーム返信は24時間以内に対応させて頂きます。万が一24時間をたっても返信がない場合には、大変恐れ入りますがmayumi@beautywithinskincare.comまでご連絡くださいませ。
１：フルネーム
フルネームをご入力ください。
2：ペイパル請求書をお送りするメールアドレス
ペイパル請求書をお送りするメールアドレスをご入力ください。
３：WindowsまたはMacの選択
ツールの選択をお願い致します。
４： お支払い貨幣の選択
日本円またはUSドルの支払い貨幣の選択をお願いいたします。
５：ご質問等ご入力くださいませ
ご質問などございましたらこちらの欄にご入力くださいませ。
ご入力がお済になりましたら、青いボタンSUBMITをクリックしていただくと自動送信されるようになっております。24時間以内に返信をいたします。万が一24時間たっても返信が来ない場合、恐れ入りますが、mayumi@beautywithinskincare.comまでご連絡くださいませ。